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“线上+线下”预约健康体检微创新
--疾控创新多服务,群众办证少跑路
2022-03-31 16:48:41   来源:达州市疾病预防控制中心     作者:李流川  点击:

       市疾控中心按照职责权限,为辖区内公共场所服务人员免费办理卫生健康证。目前,基于中心人力有限、仪器设备更新慢等客观因素,存在现场预约方式单一,预约后等待体检时间较长,群众至少预约、体检、领证3次到现场,健康证办结需7个工作日等群众不方便事项,时有群众抱怨反映,不能较好的满足群众对健康证办理的需求。
       全市“四心”作风问题教育整顿开展以来,市疾控中心认真贯彻落实市委市政府决策部署,正“四心”转作风,以“作风建设提升”为抓手,主动谋划部署,创新为民服务举措,探索推出“线上+线下”预约健康体检微创新微改革模式,具体推出四大举措,做实为民贴心服务“最后一公里”,不断提升满足群众对健康证办理的需求。
       推行线上预约小程序。目前已与市大数据服务中心签订协议,正在开发“健康体检线上预约”微信小程序,很快将投入使用,群众只需在手机上简单操作,即可实现线上健康证办理成功预约。
       增加服务时长半小时。附属医院综合管理科作为健康体检承办科室,全体干部职工从原上午9:00提前到8:30上班,每日增加工作时间半小时。
       压缩健康证办结时长。通过增长服务时间半小时,提升工作效率,健康证办结时长从7个工作日压缩至4个工作日。
       开设特殊人群绿色通道。退役军人、残疾人不受预约人数限制,实行健康证办理即审即检,无需等待多跑路,一站式贴心服务领证到手。
       疾控创新多服务,群众办证少跑路。市疾控中心微创新、微改革,打通“痛阻难堵”,解决“急难愁盼”,不断提升群众健康证预约办理满意度,推动中心干部“四心”作风问题教育整顿走深走实,取得实效,以为民贴心服务健康证办理的扎实成效,夯实筑牢“我为群众办实事”堡垒,全力迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

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